מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 8.7.2026
1. כללי
מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף באתר KYVEN (trykyven.com), כיצד נעשה בו שימוש וכיצד הוא מוגן, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
2. איזה מידע נאסף
- פרטים שאתם מוסרים: שם, כתובת למשלוח, טלפון, דוא"ל ופרטי הזמנה - הנדרשים לביצוע העסקה והמשלוח.
- פרטי תשלום: נמסרים ישירות לחברת הסליקה ומעובדים על ידה בתקן אבטחה מחמיר (PCI-DSS). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו.
- מידע שנאסף אוטומטית: נתוני גלישה, סוג מכשיר ודפדפן, ועוגיות (Cookies) - לצורך תפעול האתר ושיפורו.
3. שיפור חוויית השימוש - הקלטת ביקורים
האתר עושה שימוש בכלי אנליטיקה המתעד את אופן השימוש בו (תנועות גלילה ולחיצות), במטרה לאתר תקלות ולשפר את חוויית הקנייה. התיעוד אינו כולל פרטי תשלום, והמידע משמש לצרכים סטטיסטיים פנימיים בלבד.
4. שימוש במידע
המידע משמש ל: ביצוע ההזמנה והמשלוח, מתן שירות ותמיכה, שיפור האתר, ו - בכפוף להסכמתכם - עדכונים שיווקיים. תוכלו להסיר עצמכם מדיוור בכל עת בלחיצה על "הסרה" בתחתית ההודעה.
5. העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט ספקים החיוניים לתפעול: פלטפורמת המסחר (Shopify), חברת הסליקה, ספקי שילוח, וכלי אנליטיקה ופרסום (כגון Meta ו-TikTok Pixel) - וזאת אך ורק בהיקף הנדרש לתפקידם, או אם נידרש על פי דין.
6. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לתפעול שוטף, מדידה ושיווק. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.
7. אבטחת מידע
האתר מאובטח בפרוטוקול SSL מוצפן ופועל על תשתית Shopify העומדת בתקני אבטחה בינלאומיים. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אם כי אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
8. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנכם זכאים לעיין במידע המוחזק עליכם, לבקש תיקונו או מחיקתו. לפנייה: support@trykyven.com - מענה בתוך 1-3 ימי עסקים.
9. יצירת קשר
KYVEN · עוסק 217822923 · support@trykyven.com